Question en attente de réponse
Je n'ai pas de RIO associé a ma ligne car mon pere en est le titulaire, comment en obtenir un ?
Bonjour, je souhaite changer de forfait et conserver ce numero car il est associé a plusieurs comptes et dossier, en revanche lorsque je compose le 3179 le RIO que je recois n'est pas coherent avec le numero de ma ligne. Comment conserver ce numero ? (petite precision egalement je n'ai pue joindre personne via le service client)
Réponse
Bonjour Mohamed,
Votre offre ne comprend pas le Service Client téléphonique, vous avez la possibilité de joindre des conseillers depuis le site de l'Assistance, sur Messenger ou Twitter.
Afin de traiter votre demande, je vous invite à répondre au message que je vous envoie par mail.
À tout de suite !
Ebru, Conseillère Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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