Question en attente de réponse
Urgent ! Payer mes factures via un virement bancaire.
Bonjour,
Je vous contacte car j'ai un besoin urgent d'utiliser mon téléphone portable et si je ne paie pas mes factures, je ne pourrai pas l'utiliser.
Y a-t-il un moyen de vous payer par un virement depuis mon compte bancaire ?
J'ai actuellement un problème avec ma CB, et j'essaie de résoudre le problème depuis le mois novembre avec ma banque.
Merci d'avance pour votre réponse immédiate et votre aide.
Bien à vous
Teerada N.
Réponse
Bonjour Teerada,
Je suis navrée pour la gêne que peut occasionner cette situation.
Sans règlement de votre facture, il ne sera pas possible de réactiver votre ligne.
La carte bancaire n'est pas nominative, de ce fait, vous pouvez utiliser une autre carte bancaire (celle d'un proche par exemple.. ).
Nous pouvons représenter votre prélèvement, mais le délai de 10 à 12 jours sera nécessaire pour remettre votre ligne en service.
Le paiement par chèque est également possible.
Merci pour votre compréhension et n'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour partager votre expérience avec la communauté.
Je vous souhaite une agréable après-midi et de bonnes fêtes de fin d'année.
Virginie, Conseillère Assistance Mobile
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