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Je souhaiterais changer ma date de prélèvement je n'arrive pas à payer en fin de moi
Bonjour Priscillia,
J'ai la possibilité de modifier la date de prélèvement de votre forfait en prenant en compte quelques conditions. Les dates de prélèvements possibles sont comprises entre +5 à +20 jours inclus par rapport à la date de renouvellement du forfait.
Votre jour de renouvellement étant le 13, nous pourrons placer la date de prélèvement entre le 18 et le 2 ou 3 (si mois de 30 ou 31 jours) de chaque mois.
Cette modification sera facturée 5 € sur votre prochaine facture. Le changement prendrait effet pour la prochaine facture d'abonnement en janvier.
A quelle date entre le 18 et le 2-3 souhaitez-vous placer le prélèvement ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée !
Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
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Réponses
Le 3 svp cordialement
Bonjour Priscillia,
J'ai effectué la modification de la date de prélèvement, celle-ci prendra effet à partir de la facture qui s'éditera aux alentours du 15/01. Vous avez reçu un SMS de confirmation.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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