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Question en attente de réponse

Identifiant NRJ mobile et mot de passe bloqué

Jeremy C.
Jeremy C.

Jeremy C.

Niveau
0
1 / 100
point
Nom de l'auteur
Jeremy C.
Nombre de réponses
2 réponses
Date
30 décembre 2022
il y a plus d'un an
Consultations
consultée 23 fois
question
q

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Réponses

Anastasie H.

Anastasie H.

Niveau
6
70102 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Anastasie H.
Date
réponse
r

Bonjour Jeremy,

Je tiens d'abord à vous souhaiter la bienvenue parmi nos clients.

Dans le cas où votre identifiant est bloqué, je vous invite à effectuer une demande de réinitialisation. Ainsi, un mot de passe provisoire vous sera envoyé.

Vous pouvez utiliser en identifiant soit votre numéro de ligne soit votre adresse mail. Pour la deuxième proposition, l'accès doit être fait obligatoirement sur notre site internet.

Pouvez-vous m'indiquer si vous avez réussi à vous connecter à votre compte ?

Si besoin, voici une FAQ qui peut également répondre à votre demande : https://www.assistance-mobile.com/questions/1374680-connecter-espace-client

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite de bonnes fêtes de fin d'année,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Anastasie H.

Anastasie H.

Niveau
6
70102 / 75000
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Anastasie H.
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r

Bonjour Jeremy,

Sans réponse de votre part aux messages privés je me permets de clore cet échange.

Si vous avez toujours besoin de notre aide je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion ou à poster une nouvelle demande.

Anastasie, Conseillère Assistance Mobile

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