Bonjour Jeremy,
Je tiens d'abord à vous souhaiter la bienvenue parmi nos clients.
Dans le cas où votre identifiant est bloqué, je vous invite à effectuer une demande de réinitialisation. Ainsi, un mot de passe provisoire vous sera envoyé.
Vous pouvez utiliser en identifiant soit votre numéro de ligne soit votre adresse mail. Pour la deuxième proposition, l'accès doit être fait obligatoirement sur notre site internet.
Pouvez-vous m'indiquer si vous avez réussi à vous connecter à votre compte ?
Si besoin, voici une FAQ qui peut également répondre à votre demande : https://www.assistance-mobile.com/questions/1374680-connecter-espace-client
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite de bonnes fêtes de fin d'année,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client