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Question en attente de réponse

Pouvez vous m envoyer mon code confidentiel par mail

Peggy K.
Peggy K.

Peggy K.

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Je ne peux pas accéder à mon compte ni à mes factures car je n ai pas recu de code confidentiel pouvez vous me l l'envoyer par mail p***********i@yahoo.com merci pour la ligne
06********7 merci

Réponse

Bonjour Peggy,

Malheureusement, nous ne pouvons vous envoyer directement un code confidentiel par mail. Pour réinitialiser votre mot de passe, je vous invite à vous rendre sur le site de NRJ Mobile, et à cliquer sur "code confidentiel oublié", puis à rentrer votre adresse mail titulaire pour demande l'envoi du code de réinitialisation par mail.

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous rencontrez des difficultés.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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