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Question en attente de réponse

Facture suite résiliation ligne mobile

Dan A.
Dan A.

Dan A.

Niveau
0
4 / 100
points
Nom de l'auteur
Dan A.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
2 janvier 2023
il y a plus d'un an
Consultations
consultée 19 fois
question
q

Je reçois une nouvelle facture pour le mois de Janvier 2023 alors que ma ligne a été résilié a la date effective du 30/12/2022.
Merci de me confirmer que le prélèvement n'aura pas lieu le 06/01/2023, contrairement a ce qui est indique sur la facture ??
Merci
Dan Atlan

Réponse

Romane M.

Romane M.

Niveau
5
12980 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Romane M.
Date
réponse
r

Bonjour Dan,

Votre facture s'est éditée le 27/12/22, avant la résiliation, qui est effective depuis le 30/12/22.

La facture d'un montant de 27.98, comprend la période du 25/12/22 au 24/01/23.
Vous serez facturé le 06/01.

Vous percevrez un remboursement au prorata (du 30/12/22 au 24/01/23) lors de la prochaine facture.
La facture de clôture vous sera envoyée par courrier.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Romane, Conseillère Assistance Mobile
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