Dysfonctionnement 5G sur Google pixel

Bonjour Michael,

Après vérification de vos services, je vous informe que vous êtes bien positionné sur une offre 5G qui est l'offre Woot 5G 130 Go - sans engagement - 24,99 EUR.
Si votre mobile est compatible 5G, je vous invite à vérifier que cette fonctionnalité est bien activée dans les paramètres.

Pour cela, je vous invite à suivre les étapes ci-dessous :

• Cliquez sur Paramètres,
• Sélectionnez Réseau et Internet,
• Sélectionnez Réseau mobile
• Faites défiler et sélectionnez "Types de réseau préféré",
• Sélectionnez 5G si celui-ci est proposé.

Si cela est déjà fait, je vous invite à vérifier les paramètres de votre mobile. Pour cela, je vous invite à consulter la FAQ ci-dessous :

https://www.assistance-mobile.com/questions/728809-parametrage-marque

Quelques prérequis sont nécessaires pour paramétrer votre mobile :

• Dans type d'authentification il faut bien cocher "AUCUN" et non le laisser en "non défini".
• désactivez la connexion Wi-Fi sur votre mobile,
• installez-vous dans une zone où le réseau est de bonne qualité (plusieurs barres),
• saisissez toutes les données en minuscule,
• activez les données mobiles,
• éteignez et rallumez votre mobile.
Puis, testez la connexion internet et MMS.

Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.

Célia, Conseillère Assistance Mobile
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