Question en attente de réponse
Besoin d'un justificatif pour la suspension de maligne
Bonjour, je me suis fait voler mon téléphone le 05 Janvier 2023, suite à cela j’ai fait la mise en opposition de ma carte sim le même jour. Seulement, mon assurance me demande un justificatif de mise en opposition de ma carte SIM. Je n’ai rien reçu par mail jusqu'à présent. Pourriez vous m'envoyer ce justificatif?
Merci,
Réponse
Bonjour Vasco,
Je suis navrée d'appendre le vol de votre mobile.
Je viens de vous envoyer par mail l'attestation de neutralisation de votre carte sim.
Vous devriez le recevoir dans un délai de 2 heures maximum. Je vous invite à vérifier également dans les spams.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Margaux, Conseillère Assistance Mobile
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