Question en attente de réponse
problème utilisation Données mobile
Bonjour,
Nous avons souscrit, mon mari et moi au mois de Septembre à une ligne pour ma belle-mère.
Elle nous informe, qu'elle a depuis le début le début des difficultés avec les données mobile, et que depuis un certain temps, elle ne peut carrément pas les utiliser.
j'ai regardé
- les options sur le site
- la configuration, sur son téléphone
- avons utilisé un autre téléphone, Elle a effectivement pas de données mobile.
Pouvez-vous svp, nous aider.
Cordialement,
Réponses
Est ce qu il serais possible de bloguer le débit internet a mon fils 07xxxxxx08
Bonjour Pedro,
Pour me permettre de vous apporter mon aide, pouvez-vous me dire si la ligne concernée se termine par 9554 s'il vous plaît ?
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.
Célia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour François,
Je suis désolée, nous n'avons pas la possibilité de bloquer le débit internet.
Pouvez-vous m'apporter des précisions concernant votre demande s'il vous plaît ?
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.
Célia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour François,
Je me permets de clore ce fil de discussion suite au traitement de votre demande par nos services en date du 12/01/2023
Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Célia, Conseillère Assistance Mobile
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