Question en attente de réponse
Bjr mon nouveau forfait et de 19.99 et non 49.99 me suis retracte bien avant merci de rectifier mon
Forfait annulé 49.99 nouveau 19.99
Réponse
Bonjour Sabrina,
J'ai pris connaissance de votre demande.
Je vous confirme que dans le cadre de votre démarche du 09/01, une migration vers le forfait Woot à 19.99 est prévue.
Elle sera effective le 09 février 2023.
En ce qui concerne le prélèvement de ce mois, je vous confirme qu'il y a un trop-perçu d'un montant de 34 €.
Je vous confirme avoir régularisé la situation, ne pouvant pas altérer le prélèvement en cours, le montant de 49.99 sera bien prélevé, néanmoins, pour vos prochaines factures, nous ne prélèverons pas jusqu'à épuisement de cet avoir.
Excellent week-end.
Kevin, Conseiller Assistance Mobile
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Impossible de changer de RIB - problème technique
Bonjour je n'arrive pas à changer de RIB. Le message que vous m'affichez : "Problème technique. Merci de bien vouloir réessayer un peu plus tard." Pouvez vous m'aider d'urgence... -
Je souhaite dissocier les 2 lignes et que chacun est son compte et payé son forfait
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