Bonjour Sabrina,
J'ai pris connaissance de votre demande.
Je vous confirme que dans le cadre de votre démarche du 09/01, une migration vers le forfait Woot à 19.99 est prévue.
Elle sera effective le 09 février 2023.
En ce qui concerne le prélèvement de ce mois, je vous confirme qu'il y a un trop-perçu d'un montant de 34 €.
Je vous confirme avoir régularisé la situation, ne pouvant pas altérer le prélèvement en cours, le montant de 49.99 sera bien prélevé, néanmoins, pour vos prochaines factures, nous ne prélèverons pas jusqu'à épuisement de cet avoir.
Excellent week-end.
Kevin, Conseiller Assistance Mobile
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