Question en attente de réponse
facture pas d'accord
bonjour,
je m'adresse tout particulièrement a Mme Roxanne M qui visiblement n'a pas dédaigner prendre en considération mon deuxième message.
Il semblerait que vous ayez quand même à nouveau prélever 17,98 et ceux pour nos deux comptes et pour la deuxième fois, alors que je vous avais expliqué que suite à une mobilité bancaire (qui est effectuer par le site du gouvernement), cela n'avait pas été fait correctement. Ceci n'est donc pas une faute de notre ressort.
Aussi, je demande le remboursement de ces deux pénalités pour nos deux comptes à savoir 40 euros.
De plus aujourd'hui 14/01/2023, vous avez à nouveau émis une erreur de paiement sur le téléphone de mon épouse( 06******15) Alors qu'il m'est clairement impossible de modifier les coordonnées bancaires sur son compte !!!!!! Dois-je vous le répéter encore ???)
Faute de quoi nous saisiront d'ici 48 heures le médiateur des communications téléphoniques.
cordialement R.G***
PS merci de me rappeler au 06******73 (rapidement) car il est impossible de vous joindre!!! ( une faute de plus pour vous!!!)
s i cela dois finir au tribunal croyez que nous irons au bout de cette demarche!!!
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