Question en attente de réponse
Envoi de SMS vers l'étranger (bis)
Bonjour,
J'ai ABSOLUMENT besoin de pouvoir envoyer des SMS en Belgique où sont mes parents malentendants qui ne disposent pas de smartphone ni d'ordinateur (86 et 94 ans)
Le titulaire de la ligne à laquelle je suis relié a déjà une ligne NRJ Mobile active depuis plusieurs mois, avec le mm RIB et sans jamais avoir eu de problème de paiement.
Merci de bien vouloir activer l'option d'envoi de sms à l'étranger avec blocage web comme pour l'autre ligne du même compte
Réponse
Bonjour Olivier,
Au vu de la situation et à titre exceptionnel, je vais activer l'option internationale blocage web avant les 1 mois d'ancienneté de votre ligne.
L'option prendra effet au plus tard sous 24 heures.
Vous pouvez redémarrer votre téléphone pour que la modification soit bien prise en compte.
Pour rappel, les consommations depuis la France vers l'étranger ne sont pas incluses dans votre offre.
Les SMS de France vers des numéros belges seront donc facturés 0,072 €/destinataire.
Pour rappel, un SMS comprend 160 caractères.
Si vous souhaitez communiquer avec vos parents de manière gratuite, vous pouvez également passer par des applications comme WhatsApp, Messenger, Viber, etc.
Les consommations seront alors gratuitement déduites des 50 Go inclus dans votre forfait, sauf si vous vous connectez à un wifi.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile par le biais d'un nouveau post, si vous avez d'autres questions.
Je vous souhaite une bonne journée.
Maude, Conseillère Assistance Mobile
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