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Question en attente de réponse

Données mobiles Canada

SOPHIE P.
SOPHIE P.

SOPHIE P.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour, je suis au Canada mais je n'arrive pas à utiliser mes données mobiles. Même quand elles sont activées je ne capte rien.

Réponse

Bertrand J.
Bertrand J.

Bertrand J.

Niveau
7
142640 / 180000
points
Equipe

Bonjour Sophie,

Les usages depuis le Canada, ne sont pas compris dans votre forfait (facturation hors forfait).
Vous disposez actuellement d'une option internationale avec blocage internet pour éviter les facturations hors forfait dans les pays non inclus avec votre forfait. Cela explique l'impossibilité de vous connecter au réseau internet au Canada.

Le prix des usages internet au Canada ou aux USA sont importants, il est de 15,4€/Mo soit 15400 euros le giga octet.
Vous avez la possibilité de modifier votre option internationale directement depuis votre espace client.
Si vous le souhaitez, il est possible également de souscrire une recharge voyage utilisable au Canada et aux USA avec 500 mo utilisables 7 jours pour 3 euros 99 ou 3 go utilisables 14 jours pour 14 euros+99, ou enfin une recharge valable également 14 jours avec 3 go et les sms et les appels illimités.

Je vous invite à consulter les faq suivantes :

Les tarifs internationaux :

https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/CM_202109_BDT_PART.pdf

Les options internationales :

https://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger

Les recharges voyage utilisables en activant l'itinérance des données :

https://www.assistance-mobile.com/questions/728800-profiter-options-voyage-recharges-voyage

Je vous souhaite une bonne fin de journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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