Question en attente de réponse
Impossible d'appeler un numéro, réseau mobile indisponible suite appel
Suite à notre dernier échange de samedi et le transfert vers le support technique, il s'avère que la carte SIM serait défectueuse.
Malheureusement le support a raccroché sans suite à ce jour.
Si j'essaye via le site (https://espace.creditmutuelmobile.fr/fr/client/index.html £) de demander une nouvelle carte SIML voici qui est indiqué.
Vous avez déjà effectué une demande de remplacement de votre carte SIM, celle-ci vous sera facturée 10,00 € sur votre prochaine facture.
Non seulement je ne souhaite pas payer mais en plus je demande l'annulation de mon contrat immédiatement et le remboursement pour non utilisation de la ligne depuis des semaines.
Merci de prendre en compte cette demande.
Cordialement,
Hervé CLAUTOUR / 06 73 12 39 67 LIGNE INUTILISABLE DEPUIS 24/11/2022
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