Question en attente de réponse
je suis chez enerjy mobile depuis aout 2022 et je ne peux pas envoyer de mms
je suis chez Energy mobile depuis aout 2022 et je ne peux pas envoyer de mms
je n avais pas ce probleme chez free que faire
Réponse
Bonjour Jean Paul,
Je suis désolée pour l'échec d'envoi des MMS que vous rencontrez.
Je constate que la connexion Internet fonctionne, par conséquent, je vous invite à vérifier le paramétrage des MMS sur votre mobile.
Pour ce faire, un pas-à-pas est disponible en cliquant sur le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1841780-parametrage-mms-mobile
Si vous ne trouvez pas la marque de votre téléphone, vous pouvez suivre le paramétrage d'une autre marque, les informations à renseigner sont identiques, seuls les menus permettant l'accès au paramétrage peuvent changer.
Dans le cas où l'anomalie persisterait malgré tout, n'hésitez pas à revenir vers nous.
Je vous souhaite une bonne journée.
Laëtitia, Conseillère Assistance Mobile
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