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Question en attente de réponse

Ma puce est suspendu c'est très urgent

KATIA D.
KATIA D.

KATIA D.

Niveau
0
12 / 100
points
Nom de l'auteur
KATIA D.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
20 janvier 2023
il y a plus d'un an
Consultations
consultée 11 fois
question
q

Ma puce a été suspendu très urgent

Réponse

Zeyneb D.

Zeyneb D.

Niveau
4
7820 / 12000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Zeyneb D.
Date
réponse
r

Bonjour Katia,

Merci de votre confiance auprès de NRJ Mobile.

Vous avez suspendu la ligne 07XXXXXX59 depuis votre Espace Client.
Je viens de lever la suspension et le délai de remise en service est de 2 heures maximum.
Je vous invite à éteindre et à rallumer votre ligne régulièrement.

N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de demande ou question depuis l'Assistance Mobile.

Je vous souhaite une belle agréable journée et un bon week-end.

Zeyneb, Conseillère Assistance Mobile
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