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Question en attente de réponse

urgent!!!! ma puce a été suspendu

KATIA D.
KATIA D.

KATIA D.

Niveau
0
12 / 100
points

s'il vous plait depuis tout à l'heure je vous écris ya rien de retour ma puce à été suspendu c'est urgent

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
8
353957 / 450000
points
Equipe

Bonjour Katia,

Suite à votre demande, je constate que ma collègue Zeyneb a déjà remis votre ligne en service ce jour. De ce fait, elle sera réactivée sous 2 heures maximum. De votre côté, je vous conseille de simplement redémarrer régulièrement votre smartphone et ce jusqu'à ce que vous puissiez de nouveau bénéficier de l'ensemble des services inhérents à votre forfait svp.

Je vous souhaite un excellent week-end et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère NRJ Mobile

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