Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Je ne comprends pas votre réponse

VIRGINIE L.
VIRGINIE L.

VIRGINIE L.

Niveau
0
14 / 100
points

Merci de votre réponse toutefois je comprends que je reste injoingnable jusqu'au 30 janvier prochain... Quelles solutions m'apportez vous jusqu'à cette date ? Quel dédommagement allez vous m'apporter? De même vous me remercier pour la souscription d'une nouvelle ligne... De quoi s'agit il ? Je n'ai fait aucune demande de ce type sachant que vous n'êtes pas en mesure de me fournir le service pour lequel je paye en ce moment... Ne pouvant joindre de conseiller Merci de me contacter au plus vite.

Réponse

Bonjour Virginie,

Je m'excuse pour la formulation du dernier post, vous n'avez effectivement pas souscrit de nouvelle ligne.

En ce qui concerne le dédommagement, je vous envoie un mail pour que l'on puisse faire le point ensemble sur la situation.

N'hésitez pas à consulter vos spams. Il est également nécessaire de cocher la case "accepter de recevoir des messages privés" dans votre profil.

À tout de suite.

Claire, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?