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appel bloqué suite à une arnaque mobile 089953---
bonjour,
mon forfait est actuellement bloque sur les appels sortant, j'ai regarde sur le site web de NRJ mobile et je vois 45€ de surfacturation et en regardant la facture détaillées je vois 2 numéros 089953--- et 089000---- à une minute d'intervalles, durée 29seconde, facturé 3 euros à chaque fois. je regarde mon mes appels récent, et aucun des 2 numéros apparaissent. comment résoudre le problème d'appel? comment être remboursé des 45€? comment éviter que cela ne se reproduise? même si du coup je voulais prendre l'"option de blocage", il m'est impossible de le faire, voici le message "20073 - Problème technique. Merci de bien vouloir réessayer un peu plus tard." je sens que NRJ mobile est une arnaque. je souhaiterais un réponse rapide ou je vous quitte rapidement.
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