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Question en attente de réponse

Bonjour, sur mon espace client, je n'ai pas la possibilité de consulter mes factures, le service n'est pas proposé.

ANNE-SOPHIE C.
ANNE-SOPHIE C.

ANNE-SOPHIE C.

Niveau
0
0 / 100
points

Je souhaite consulter mes factures or dans mon espace, cette fonctionnalité n'est pas disponible. Je n'ai donc aucun moyen de vérifier mes factures.

Réponse

Romane M.
Romane M.

Romane M.

Niveau
4
5520 / 12000
points
Equipe

Bonjour Anne-Sophie,

Après vérification, je constate que vous êtes l'utilisateur de la ligne.

En effet, seul le titulaire de la ligne a la possibilité d'accéder aux factures avec ses identifiants sur l'espace client.

Je vous invite à vous rapprocher du titulaire afin qu'il puisse prendre contact avec nos services s'il souhaite obtenir plus d'informations.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Romane, Conseillère Assistance Mobile
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