Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

pas possible d'envoyer des SMS, depuis 2 portables auchan tel séparés,possible depuis ma 2ème SIMavec un forfait Orange

david J.
david J.

david J.

Niveau
0
12 / 100
points

pas possible d'envoyer des SMS, depuis 2 portables auchan tel séparés,possible depuis ma 2ème SIM avec un forfait Orange

Réponses

Célia V.
Célia V.

Célia V.

Niveau
6
74690 / 75000
points
Equipe

Bonjour David,

Pour me permettre de vous apporter mon aide pouvez-vous me dire si votre demande concerne les lignes se terminant par 55, 53 ou 78 s'il vous plaît ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée,

Célia, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

david J.
david J.

david J.

Niveau
0
12 / 100
points

bonjour, les en 55 et 53

Célia V.
Célia V.

Célia V.

Niveau
6
74690 / 75000
points
Equipe

David,

Veuillez nous excuser pour l'anomalie rencontrée.
 
Je vous invite à vérifier le centre de service SMS de votre mobile.
Pour cela, je vous invite à consulter la FAQ ci-dessous :
 
https://www.assistance-mobile.com/questions/1824785-difficulte-recevoir-envoyer-sms-mms
 
Effacez le numéro (même s'il est identique) et saisissez à nouveau : +33771090909
 
Je vous invite ensuite à effectuer un test "bouclé", qui consiste à vous envoyer un message à vous-même (noter votre propre numéro de mobile pour l'envoi).
Votre SMS doit apparaitre deux fois dans la conversation.

Je vous invite à revenir vers moi si votre anomalie persiste.
 
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée,

Célia, Conseillère Assistance Mobile

Thomas Q.
Thomas Q.

Thomas Q.

Niveau
4
7220 / 12000
points
Equipe

Bonjour David,

En l'absence de ma collègue Célia, je permets de prendre le relais.

Avez-vous pu prendre connaissance de sa réponse ?

Si oui, avez-vous toujours besoin de notre aide ?

Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.

Thomas, conseiller Assistance Mobile.

Célia V.
Célia V.

Célia V.

Niveau
6
74690 / 75000
points
Equipe

Bonjour David,

Sans réponse de votre part aux messages privés, je me permets de clore cet échange.
Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion ou à poster une nouvelle demande.
 
Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.

Célia, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?