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Question en attente de réponse

Je voudrais connaître les démarches pour pouvoir résilier la location de mon mobile

NICOLAS L.
NICOLAS L.

NICOLAS L.

Niveau
0
25 / 100
points
Nom de l'auteur
NICOLAS L.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
25 janvier 2023
il y a environ 2 mois
Consultations
consultée 28 fois
question
q

Suite à un changement d'opérateur je souhaiterai résilier la location de mon mobile

Réponse

Lucie-Amélie P.

Lucie-Amélie P.

Niveau
5
17640 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Lucie-Amélie P.
Date
réponse
r

Bonjour Nicolas,

Pour la résiliation de votre contrat de location mobile, je vous invite à nous faire parvenir un courrier en recommandé avec accusé réception avec les informations suivantes :

  • le nom et le prénom du titulaire,
  • le numéro de la ligne associé au contrat de location
  • le numéro de contrat de location
  • votre souhait de conserver le mobile ou de nous le restituer
  • l'adresse complète,
  • la demande doit être datée et signée.

L’adresse est :
CIC Mobile
Service Client
53098 LAVAL Cedex 9

La résiliation aura lieu 1 jours après la date de réception du courrier.

Si vous souhaitez, nous restituer le mobile, vous réceptionnerez un bon de retour pour le renvoi du matériel. Il faudra que celui-ci soit chargé et réinitialisé.
Dans le cas de sa conservation , sachez qu'il y aura des pénalités de non restitution d'un montant de 170.00€.

Je vous souhaite une agréable journée.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute demande.

Lucie-Amélie, Conseillère Assistance Mobile
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