Question en attente de réponse
J'ai besoin de faire changer le numéro de tél de ma fille
Bonjour,
J'ai besoin de faire changer le numéro de ma fille Anna G, numéro que je ne peux pas mettre ici par souci de confidentialité. Il s'agit du numéro commençant par 07
J'ai fait la demande à partir de sa ligne mais comme elle est mineure voici la réponse que j'ai reçue
Bonjour Anna,
Tout acte facturé doit être demandé par la personne titulaire de la ligne.
Elle dispose d'un accès gestionnaire en se connectant à son espace avec son adresse mail en tant qu'identifiant sur le site https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Si la titulaire ne retrouvez pas le code confidentiel pour cet accès, elle peut utiliser la fonctionnalité "Code confidentiel oublié" afin de recevoir par mail un mot de passe provisoire qu'il faudra ensuite personnaliser.
Voici la FAQ sur le sujet :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1374680-conne...
Le changement de numéro doit être demandé depuis cet accès.
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
Réponses
Oui je maitiens la demande et accepte la facturation de 10€.
Merci
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