Question en attente de réponse
Je n'arrive pas à activer l'option internationale, pouvez vous le faire pour moi?
Bonjour, ma fille vient de partir en Angleterre, et je n'arrive pas à activer l'option internationale via le compte NRJ mobile. Pouvez vous le faire pour moi? Ainsi que mette en place le blocage web ?
Et dernière question, son forfait fonctionne en 'Angleterre bien que le pays soit hors UE maintenant?
Merci d'avance
Réponse
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Anonyme
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Bonjour Lilou,
Vos forfaits vous permet de faire des communications Appels SMS et MMS illimités depuis l'Europe et les DOM, Royaume-Uni inclus.
Ce qui vous permet d'effectuer des usages en Angleterre vers les mobiles européens c'est-à-dire vers la France et l'Angleterre.
De plus sur place vous disposerez d'une enveloppe data, de 11Go pour le 06xxxxxx13.
L'option internationale gratuite avec Blocage WEB a été activée le 30/01/2023.
Cette option sera active sous 2h à 24h si vous êtes en France, jusqu’à 48h si vous êtes déjà sur place.
Celle-ci permettra à la cliente d'émettre et de réceptionner les appels et sms et pouvoir utiliser la Data.
Au-delà des 11Go, les consommations data seront bloquées,
Retrouvez plus d'informations sur les options en cliquant sur ce lien ci-dessous :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir...
En espérant avoir répondu à vos questions, je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'assistance mobile.
Rana, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client Rana, Conseillère Assistance Mobile
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