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Question en attente de réponse
Bonjour,
Pour la Hongrie, vous indiquez qu’il n’est pas nécessaire d’activer l’option internationale car pays UE. Je souhaitais avoir confirmation de votre part.
De plus je reste 110 jours, je voulais savoir si je pouvais utiliser mon forfait pendant toute cette durée.
Je vous remercie.
Réponse
Bonjour Robin,
Suite à votre demande, je vous informe que nos Conditions Générales stipulent que "le client sera facturé (après avoir été alerté) des usages en itinérance en Union Européenne et DOM si, pendant une durée de 120 jours consécutifs, il utilise son forfait pendant plus de 60 jours uniquement en itinérance dans cette zone et qu’il réalise plus de la moitié des consommations en itinérance dans cette zone".
Par conséquent, je vous conseille de vous procurer une carte SIM locale comprenant de la 4G lors de votre arrivée et d'effectuer vos usages vers la France via une application tierce telle que WhatsApp, Messenger, Viber... Ainsi, ils ne vous seront pas facturés, que vous soyez connecté en 4G ou en wifi.
Depuis la Hongrie, votre offre Cdiscount Mobile 100 Go vous permet de bénéficier gratuitement des appels/SMS/MMS illimités vers la France ainsi que vers la Hongrie et ce sans avoir besoin d'activer l'une de nos options internationales. Vous pourrez également profiter d'un crédit data de 12 Go. Pour que ce dernier fonctionne, pensez à vérifier que l'itinérance des données soit bien active sur votre Xiaomi Mi 11 Lite. Aussi et si cela vous est possible, je vous suggère de privilégier au maximum une connexion en wifi.
Par ailleurs et avant votre départ de France, je vous préconise également d'activer le code secret de votre répondeur. En effet, ce dernier vous sera indispensable pour accéder à vos éventuels messages vocaux. Pour ce faire, je vous invite à appeler le 777 depuis votre smartphone, à appuyer sur la touche #, puis sur la touche 3, à nouveau sur la touche 3 puis à vous laisser guider par le serveur vocal intéractif.
Je vous souhaite d'avance un excellent séjour et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Cdiscount Mobile
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