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Question en attente de réponse

Je n’ai aucune Facture dans mon espace mais vous avez essayé de ne prélever

SOFIA KARA H.
SOFIA KARA H.

SOFIA KARA H.

Niveau
0
6 / 100
points

Votre libelle est intitulé Bouygues telecom business JAI du faire rejet de prélèvement comme je n’ai aucune facture. Donnez moi ma facture

Réponse

Bonjour Sofia,

En effet, depuis notre partenariat avec Bouygues Telecom, notre tire a changé et est aujourd'hui Bouygues Télécom Business Distribution.
Je vous invite à autoriser les prélèvements à ce nom.

Je vous informe que vos deux dernières factures viennent d'être envoyées par mail sur l'adresse renseignée sur votre ligne : shaxxxxse@gmail.com

Si vous ne les avez pas dans votre boite de réception, je vous invite à consulter vos courriers indésirables et dossiers SPAMS.
Vous avez la possibilité d'accéder à vos dernières factures directement depuis votre espace client Crédit Mutuel Mobile.
Je vous invite à suivre la FAQ suivante pour plus d'informations :

https://www.assistance-mobile.com/questions/728767-accede...

Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.

Célia, Conseillère Assistance Mobile
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