Question en attente de réponse
Impossible d'envoyer / recevoir des MMS à la Reunion
Bonjour Mélanie,
Le souci persiste malgré l'activation de l'option internatioale et le redémarrage de mon smartphone: les MMS ne partent pas et ceux que l'on m'envoie ne se telechargent pas. Pourriez-vous voir. Les 2 APN WEB et MMS sont configurés avec les paramètres indiqués sur les guides.
Merci d'avance..
Cordialement.
Benogo
Réponse
Bonjour Benogo,
L'Option Internationale a été activée le 30/01/2023 sur votre ligne. Lorsque vous vous trouvez en-dehors de la France, l'activation peut prendre 2H à 48H. Pouvez-vous réessayer à partir de 13h d'envoyer un MMS ?
Votre demande nécessite l'intervention de notre support technique. Je vous invite à continuer notre échange en privé afin de vous mettre en relation avec mes collègues.
A bientôt,
Bilge, Conseillère Assistance Mobile.
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