Question en attente de réponse
"No service" in USA
Bonjour,
Je suis arrivé aux USA ce matin, mais je n’ai pas de signal réseau du tout. C’est un « no signal » complet qui s’affiche sur mon mobile. Pourtant,
- J’ai activé l’option internationale avec web
- J’ai activé l’option 3Go pour les USA Mais je n’arrive même pas à voir le réseau. C’est un peu étrange car en transit à Londres j’avais bien le réseau.
Que faire ?
Réponse
Bonjour Igor,
Je suis navrée pour le dysfonctionnement rencontré.
En cas d'absence totale de réseau à l'étranger, vous pouvez effectuer cette manipulation sur votre mobile :
- Allez dans "Applications",
- Puis dans "Num. utiles" (elle peut aussi s'appeler "Services utiles", ou "Numéros utiles" ou "Service opérateur"),
- Puis dans "Support",
- Puis dans "Sélect. Mode",
- Puis dans "Mode manuel",
- Puis dans "International",
- Revenir à l'écran principal de votre smartphone. Et refaire la recherche de réseau.
Si après cette manipulation, le réseau est toujours absent sur votre mobile, une mise en relation avec le service technique sera nécessaire.
Je vous invite à revenir sur l'Assistance Mobile en postant un nouveau message ou en revenant vers moi directement.
Je vous souhaite un bon week-end et n'hésitez pas à consulter notre site communautaire https://www.assistance-mobile.com.
Lucie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Pour la 3 eme fois consécutives toujours pas de réponses
Pour la 3 eme fois consécutives , le problème n’est pas résolu . J’ai besoin urgemment de ma puce . Avez vous mon numéro RIO également pour que je change d’opérateur . Sa fait... -
je ne trouve pas
merci de me communiquer mon rio le 3179 me donne le rio de mon précédent opérateur il me faut mon rio actuel pour changer d operateur et je n'arrive pas à joindre le service... -
Bonjour j’aimerai annuler ma demande de changement de payeur sur mon espace personnel
J’ai juste voulu changer mon iban et non le payeur
-
