Bonjour Aurélie,
La facture éditée le 03/02/2023 pour la ligne 07******26, est une facturation pour le mois à venir.
Cependant, votre ligne a été résiliée le 02/02/2023. Les lignes mobiles, suivent un cycle de facturation précis chaque mois :
- le 01 votre forfait se renouvelle
- le 03 la facture est éditée
- le 06 la facture est prélevée
Lors de la résiliation de la ligne, le forfait s'était déjà renouvelé. De ce fait, le 03/03, une facture de clôture avec le remboursement en prorata des jours non-utilisés vous sera envoyée.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à consulter notre site communautaire https://www.assistance-mobile.com.
Lucie, Conseillère Assistance Mobile
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