Je me suis rentré à Hong Kong. Et je voudrais supprimer mon compte. Comment puis-je le faire?

Bonjour Quanhao,

Je suis au regret d’apprendre que vous souhaitez nous quitter.

J'ai fais part de votre souhait auprès du service concerné.
Nous allons prendre contacte avec vous dans les plus brefs délais.

Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.

Célia, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Bonjour Quanhao,

Je suis navré d'apprendre que vous souhaitez nous quitter.

Afin de vous apporter une réponse complète, je vous invite à poursuivre nos échanges en privé.

Je vais vous envoyer un mail à l'adresse enregistrée sur votre espace client.
Je vous invite à vérifier sur votre profil « assistance mobile (en haut à droite de l’écran), dans la rubrique "modifier mon profil", que l'option "recevoir les messages privés" est bien activée.

À tout de suite,
Loïs, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Quanhao,

N'ayant pas eu de retour de votre part, je me permets de revenir vers vous.

Avez-vous pu prendre connaissance de ma réponse en privé ?

Si vous ne l'avez pas reçue, je vous invite à regarder dans votre boite de courrier indésirable.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée.
Loïs, Conseiller Assistance Mobile