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Cette question a été résolue

prélèvement non remboursé

SERGE R.
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Vous me précisez avoir rembourser un avoir de 19,34€ qui correspond au remboursement de la partie de mon forfait, soit disant remboursé par virement bancaire le jour même. Faut je n'ai jamais reçu de virement à ce jour. D'ailleurs une de votre collègue ma confirmée un virement la semaine dernière suite à ma demande ?????? Ce message est adressé à Benedicte H suivant sa réponse de ce jour. Dans l'attente de ce remboursement Cordialement,

Bonjour Serge,

Je viens de faire une nouvelle vérification et en effet le virement a bien été effectué le 31 janvier 2023 sur votre compte bancaire, d'un montant de 19,34€.

Je vous invite à contacter votre organisme bancaire et/ou consulter votre relevé de compte pour plus d'information.

J'espère avoir répondu à vos attentes et je vous souhaite une excellente journée. N'hésitez pas à revenir vers nous sur l'Assistance Mobile.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile.
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