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Question en attente de réponse

Bonjour je n’ai pas reçu ma carte SIM et je n’arrive pas à accéder au suivi. A t’elle était livrée?

DIEUAIDE M.
DIEUAIDE M.

DIEUAIDE M.

Niveau
0
2 / 100
points

Je n’ai ni suivi ni rien concernant le suivi de l’expédition de ma carte SIM

Réponse

Bonjour Dieude,

Je tiens d'abord à vous remercier pour votre nouvelle souscription.
Apres vérification, je constate que votre commande a été validée le 28/01/2023.
Nos délais habituels pour la réception d’une carte Sim sont de 48h à 72h de préparation (jours ouvrés) plus les délais postaux.

Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Vous trouverez plus d’informations pour suivre votre commande en consultant les FAQ suivantes : https://www.assistance-mobile.com/questions/728762-suivi-...

À tout de suite

Douae, Conseillère NRJ Mobile

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