Question en attente de réponse
Je voudrais savoir si la commande d'une nouvelle carte sim a été bien enregistrée
Ce message concerne ma demande d'une nouvelle carte sim pour le 06xxxxxxxx
Je voudrais me rassurer que ma demande a été enregistrée. Merci
Réponse
Bonjour Komi Denis,
Je me suis permise de masquer votre numéro de la ligne pour qu'il ne soit pas visible par d’autres utilisateurs.
Après vérification, je vous confirme que la commande de la nouvelle carte SIM a été bien effectuée aujourd’hui depuis votre espace client.
Le délai de réception est de 48h à 72h ouvrées plus les délais postaux, vous allez recevoir une carte SIM triple découpe.
Pour l'activer, je vous invite à consulter la FAQ suivante :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activer-nouvelle-carte-sim
Le délai d'activation de la carte SIM est de deux heures maximums.
Bonne journée.
Salma, Conseillère Assistance Mobile
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Salma a répondu
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