Question en attente de réponse
je ne peux faire déverrouiller mon iPhone acheté est volé
bonjour,
mon iPhone est vérouillé par un compte iCloud pirate dont je n'ai pas le mot de passe, j'ai envoyé la facture d'achat d'abonnement , mais apple estime que ce n'est pas une vrai facture car rien n'indique l'ime et l'origine de l'Iphone cela fait maintenant plus de 4 semaines que j'ai un téléphone inutilisable car vous ne m'avez pas fournit de facture avec les références de l'appareil et sa provenance, donc ne pouvant de déverrouillé et apple refusant de le faire je vous demande de m'envoyer un bon d'envoi pour procéder à la remise en format usine, de mon iPhone, où de l'échanger. Car si non je fais un signalement à une société de consommation et à la dgcccrf.
C'est une situation difficile pour moi en pleine mobilité professionnelle.
MME D.
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