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Question en attente de réponse

Ôter la suspension de la ligne 066xxxxxx59

MARLENE F.
MARLENE F.

MARLENE F.

Niveau
0
12 / 100
points

Bonsoir, j'ai bien reçu votre réponse et vous en remercie. Je suis la mère et la responsable de la ligne.. Je suis bien la demandeuse de la réactivation de cette ligne ( qui est utilisée par mon fils) que j'ai moi même suspendu. Je suis Mme Fxxxxx Marlène, je suis joignable au 06xxxxxx21. Pourriez vous m'indiquez le délai que vous puissiez la réactiver svp ?
Merci cdlt
Mme Fxxxxxxx

Réponse

Bonjour Ruben,

Je constate que vous êtes l'utilisateur de la ligne et que le profil de l'Espace Client est en mode restreint.

Je vous invite à vous rapprocher du titulaire de la ligne, qui est le seul, habilité à modifier cet accès et à remettre la ligne en service.

Le titulaire a un accès spécifique, depuis son Espace Client, en se connectant avec son adresse mail. Je vous invite à nous transmettre votre demande depuis cet accès.

Vous trouverez toutes les informations sur l'Espace Client, en consultant les liens suivants :

https://www.assistance-mobile.com/questions/1374680-conne...
https://www.assistance-mobile.com/questions/896165-bien-u...

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.

Bonne journée !

Syndie, Conseillère Assistance

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

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