Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Ligne 06xxxxxxx

MARLENE F.
MARLENE F.

MARLENE F.

Niveau
0
12 / 100
points

Bonsoir, j'ai bien reçu votre réponse et vous en remercie. Je suis la mère et la responsable de la ligne.. Je suis bien la demandeuse de la réactivation de cette ligne ( qui est utilisée par mon fils) que j'ai moi même suspendu. Je suis Mme Ferreira Marlène, je suis joignable au 06xxxxxxx. Pourriez vous m'indiquez le délai que vous puissiez la réactiver svp ?
Ma demande est urgente car je n'arrive pas à joindre mon fils qui est à l'extérieur. Pourriez vous me répondre de toute urgence svp.
Merci cdlt
Mme Ferreira

Réponses

Bonjour mme Ferreira,

Je vois que ma collègue Syndie a déjà traité votre demande et vous indiqué la procédure afin de remettre la ligne de votre fils en service.

Je vous invite à poursuivre notre échange en privé afin d'avoir une confirmation de vos coordonnées personnelles.
Pour cela, je vous envoie un mail, n'hésitez pas à consulter vos spams. Il est également nécessaire de cocher la case "accepter de recevoir des messages privés" dans votre profil.

A tout de suite.

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Bonjour Marlène,

J'ai pris connaissance de la situation via un autre message que vous avez posté.

Je suis navrée que vous n'avez pas réceptionné le mail que je vous avais envoyé.
N'hésitez pas à modifier les informations sur votre profil de l'Assistance Mobile en acceptant de revoir des messages privés de notre part.

Je vois que ma collègue Céléna, a pris le relais pour la gestion de votre Espace Client, je vous invite donc à poursuivre vos échanges avec elle.

Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?