Question en attente de réponse
Comment profiter des nouvelles promotions
il y a une offre à 12€99 pour un forfait 130GO. Comment en profiter lorsqu'on a déjà un forfait NRJ ?
Réponse
Bonjour Amandine,
Les forfaits promotionnels qui sont proposés sur le site NRJ Mobile sont destinés aux nouveaux clients via un nouveau contrat ou un nouveau numéro. Tout comme l'offre que vous avez souscrit il y a 7 mois.
Seules les offres visibles sur votre Espace client sont disponibles pour vous, sans remise supplémentaire puisque le forfait que vous avez est à prix préférentiel.
N'hésitez pas à consulter nos propositions de migration sur votre Espace client, il suffira de vous connecter via l'email du titulaire pour avoir un visuel sur celles-ci.
Vous pouvez également suivre ce lien : https://www.assistance-mobile.com/questions/728777-changer-forfait-mobile
Bonne journée,
Florent, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Bonjour je suis en France métropolitaine et mon forfait inclus les appels au dom pourtant je n’arrive pas à appeler
J’ai un forfait appel illimité et non un forfait appel illimité en France métropolitaine pourtant quand j’appelle sa ne sonne pas cela coupe directement pourquoi ¿ avec les... -
Acheter option internet, gigas supp ce mois ci
Bonjour suite à votre réponse, je n'ai pas eu de SMS me permettant d'acheter des gigas supplémentaires. J'ai juste reçu un SMS de me rapprocher du gestionnaire de ligne si je... -
achats multimédias hors forfaits non voulus
Bonjour, je constate des prélèvements hebdomadaire d'achats multimédias hors forfaits, que peut-on faire pour stopper ces prélèvements svp? Merci
-
-
