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Question en attente de réponse

bonjour merci de me débloquer ma connexion ca fais 2 mois que je les pas et je continue a payer!

Djamal Y.
Djamal Y.

Djamal Y.

Niveau
0
10 / 100
points
Nom de l'auteur
Djamal Y.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
14 février 2023
il y a environ un an
Consultations
consultée 5 fois
question
q

07xxxxxx18

Réponse

Mathilde B.

Mathilde B.

Niveau
4
8150 / 12000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Mathilde B.
Date
réponse
r

Bonjour Djamal,

Votre ligne a été suspendue partiellement suite à un rejet de prélèvement le 18/01/2023.
La représentation du prélèvement a été effectué le 01/02/2023.
Le délai de rejet de prélèvement par votre banque a expiré aujourd'hui.
Par conséquent votre ligne sera remise en service sous 2h maximum.

En cas de rejet de prélèvement, nous vous invitons a effectuer un paiement par carte bancaire.
Cela permets une remise en service sous 2h maximum et évite de patienter la fin du délai de rejet de prélèvement (12 jours ouvrés).

Au plaisir de vous revoir sur l'Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.

Bonne journée ! :)

Mathilde B, Conseillère Assistance Mobile
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