Question en attente de réponse
J’ai besoin de mon numéro Rio sur la bonne adresse mail
J’ai perdu ma carte SIM et j’ai besoin de mon numéro Rio.
Veuillez me le contacter sur cette adresse mail : na*****
Car l’adresse mail indiqué sur les coordonnées du titulaire n’est plus valable et je n’arrive pas à la changer sur mon espace client.
Veuillez prendre connaissance en toute urgence svp.
Merci
Réponse
Bonjour Naoures,
Sans l'accord du titulaire de la ligne, je ne peux pas changer l'adresse mail du titulaire pour vous communiquer le RIO, je vous invite à lui demander de nous contacter pour la mise à jour.
Par ailleurs, si vous souhaitez poursuivre votre demande, je vous invite à répondre sur votre premier fil de discussion : https://www.assistance-mobile.com/questions/3120382-trouver-numero-rio-espace-personnel-nrjmobile.
Bonne journée.
Alexandre, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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