puis-je envoyer des SMS à l'étranger si l'option "étranger" n'apparait pas sur mon compte ?

Bonjour Jean François,

Je vous remercie de la confiance que vous nous apportez.

Pour envoyer des SMS depuis la France vers l'étranger, il est nécessaire d'activer une option internationale. Elle est disponible sur votre Espace Client dans la rubrique "forfait et options". Elle est gratuite et est également utile lorsque vous faites des voyages en UE.
Je tiens tout de même à vous informer que l'envoi de SMS depuis la France n'est pas inclut dans votre forfait et vous risquez donc une facturation.

Je vous invite à consulter notre FAQ pour prendre connaissance des options internationales (avec Web ou blocage Web pour vos éventuels voyages). Puis à consulter le lien concernant les tarifs vers l'international :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger
https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/CDISCOUNT_20230201_BDT_W...

Si l'option n'est pas disponible sur l'Espace Client, je vous invite à revenir vers moi afin que je procède à son activation.

Concernant l'option "voyage" dont vous me parliez, celle-ci n'inclut pas l'envoi des SMS de la France vers l'étranger, uniquement les appels vers l'UE. A moins que le pays concerné soit la Suisse. Dans ce cas, nous avons les "Options Voyage Suisse".

J'espère vous avoir apporté une réponse qui vous satisfera et répondra pleinement à votre question.

Je vous souhaite une belle journée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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