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Question en attente de réponse

Mon Changement d'adresse n'est pas prise en compte sur mes factures

MOHAMED H.
MOHAMED H.

MOHAMED H.

Niveau
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3 / 100
points

J'ai fais mon changement d'adresse depuis le mois de novembre 2022 dans mon espace client,mais mes factures de novembre, décembre et janvier 2023 ont le même ancien adresse.
Je peux savoir pourquoi ça fais comme ça ?si vous pouvez confirmer ce changement d'adresse ça me rend un grand service.
Bien cordialement

Réponse

Bonjour Mohamed,

Je suis navrée, mais je ne visualise pas de trace de changement d'adresse au mois de novembre 2022.

Je vois bien un changement mis en place ce jour, 10 minutes avant la publication de votre message.
Je vous confirme que ce nouveau changement a bien été pris en compte.
La prochaine facture qui s'éditera à la fin du mois mentionnera bien votre nouvelle adresse postale.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile par le biais d'un nouveau post, si vous avez d'autres questions.

Je vous souhaite une bonne journée et un bon weekend.
Maude, Conseillère Assistance Mobile
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