Question en attente de réponse
mon compte n'apparait pas
Bonjour, je viens de souscrire un nouvel abonnement chez vous pour ma ligne actuelle 06......18, et j'ai reçu ma nouvelle SIM ce week-end.
Ma portabilité est prévu pour mercredi.
Pourriez-vous me dire pourquoi ma ligne n'apparaît pas sur mon compte, il n'y a que la ligne de mon fils ?
Merci d'avance. Cdt.
Réponse
Bonjour Stéphanie,
Tout d'abord, je vous remercie pour avoir choisi notre offre Cdiscount Mobile 30 Go. Je vous rassure sur le fait que cela est tout à fait normal car votre ligne n'est pas encore active. Tout se mettra en place lors de son activation. Si tel n'est pas le cas, n'hésitez pas à revenir vers nous.
Je vous souhaite une excellente fin de journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Cdiscount Mobile
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