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Question en attente de réponse

J’ai annulé une option payante de 3€

ELISA C.
ELISA C.

ELISA C.

Niveau
0
8 / 100
points

J’ai annulé une option payante de 3€ qui avait été ajoutée à mon forfait. Cependant je reçois toujours une alerte par sms m’indiquant que je ne bénéficie de cette option

Réponse

Sarah Q.
Sarah Q.

Sarah Q.

Niveau
4
9370 / 12000
points
Equipe

Bonjour Elisa,

Je vous confirme bien que la résiliation l'option "avantage internet 5G 60 GO" sera effective le 24/02/2023.

Rassurez-vous, aucune facturation ne sera mise en place à l'avenir concernant cette option, et un remboursement sera appliqué à l'édition de votre prochaine facture.
Je vous informe qu'ayant refusé cette promotion ca ne vous permettra plus d'en bénéficier par la suite si vous changez d'avis

Je vous souhaite depasser une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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