Question en attente de réponse
Je change d'opérateur, comment ça fonctionne ?
Bonjour,
J'ai contacté un nouvel opérateur ce 21/02/2023 qui doit faire la démarche auprès de NRJ Mobile pour la portabilité. Le monsieur au téléphone m'a indiqué que NRJ Mobile me donnerait la date de résiliation/ portabilité. Ayant déménagé, j'ai peur que ce courrier arrive à mon ancienne adresse pouvez-vous me dire comment cela marche ? Vais-je recevoir cette date via courriel aussi ? Ou alors un conseillé peut-il m'appeler ?
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Forfait bloqué edge aux USA
Bonjour. Option internationale AVEC Web activée depuis plusieurs semaines. Forfait USA 300Mo activé juste la veille du départ. Je suis arrivé à HOUSTON, mon réseau reste... -
Pourquoi mon forfait a t-il été augmenté depuis février ?
Mon forfait a été augmenté de 2€ sans mon accord depuis février. Je n’ai reçu aucun mail d’information à ce sujet et je demande à être remboursé. -
Retraits multimédias impossible d'annuler
Bonjour, J'ai lu tous les commentaires et réponses, toutefois je ne parviens pas à résilier un achat multimédia qui est déduit chaque semaine. J'aimerais l'annuler et bloquer...
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