Question en attente de réponse
Échec assistance technique pour connexion hors France
Bonjour, les 2 manip données par l'assistance technique à effectuer pour se connecter hors de France ont échoué : 4 voyages a l'étranger : 1 en Espagne, 3 en Allemagne sans connexion !!! Je bénéficie d'un partage de connexion pour internet. Est-ce la seule solution ??? Si je suis seule : impossible d'être connectée !!! NRJ mobile devrait se remettre en question et réenvisager la situation pour une solution efficace et pérenne. Très déçue en tout cas aujourd'hui... ! Bonne journée
Réponse
Bonjour Valérie,
Je suis sincèrement navrée d'apprendre la persistance du dysfonctionnement que vous évoquez. Ce dernier nécessite une nouvelle mise en relation avec nos équipes techniques. Pour ce faire, je vais vous envoyer un message privé afin de pouvoir récupérer une information confidentielle. Pensez à consulter votre boîte mail, y compris la partie "spams" ou "courriers indésirables" si vous ne le réceptionnez pas svp.
A tout de suite.
Bénédicte, Conseillère Cdiscount Mobile
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