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abonnement playvod déjà annulé mais facturé ce mois ci 8,97 c'est abusé , pouvez vous m'aider svp merci
il y a 9 jours j'ai eu Noémie et Romane qui m'on annulé simultanément l'inscription à Playvod que je n'avais jamais demandé... pourtant aujourd'hui je reçois une nouvelle facture avec : achat multimedia 8,97 € à payer . Pouvez vous m'aider, cela devient récurent.Je ne peux pas passer mon temps à demander l'annulation de l'inscription à Playvod et en plus d'être contrainte de payer une prestation dont je ne sers pas du tout. . Merci de bien vouloir m'annuler d'urgence et definitivement ce Playvod et de m'assurer qu'il ny aura plus de facture abusive. Bien cordialement DK
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Réponses
Bonjour,
Je vous invite à contacter leur service client : https://gerer-mes-abonnements.fr et si l'abonnement n'est pas retrouvé dans votre demande sur le site, n'hésitez pas à les contacter par téléphone (0970340355) ou par mail (clientele@digitalgp.com).
Bonne journée
Merci pour votre réponse rapide, je voudrai quand même ajouter qu'il serait judicieux d'intervenir auprès de Playvod que cela est abusif et coûteux pour des personnes qui sont comme moi mises sur le fait accompli. J'insiste et je demande aux autres abonnés de me soutenir pour que playvod ne fasse plus inscrire sournoisement des clients qui ne se rendent même pas compte qu'ils sont abonnés sans le savoir. Pour moi c'est abusé de la confiance des clients et inadmissible. Merci de bien vouloir intervenir auprès de votre direction, cela ne joue pas en votre faveur et donne une mauvaise image de vous. Je vous souhaite un bon week end. Bien cordialement
D.K.
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