Question en attente de réponse
Nouveau Client au 25/02/2023 et Forfait souscrit ne correspond pas
Bonjour,
Ma ligne a été activée ce jour le 25/02/2023 mais le forfait souscrit ne correspond pas.
En effet, une erreur s'est glissée et j'aurai souhaité le forfait ci-dessous :
Forfait Woot 5G 130 Go - sans engagement
Tarif Mensuel à : 12,99€/Mois
130 Go de data
Appels illimités
SMS/MMS illimités
24,99 EUR/mois
Remise de 12€ à -12,00 EUR/mois
et je me rends compte que le forfait activé est le :
Forfait Woot 100 Go - sans engagement
Tarif Mensuel à : 8,99€/Mois
100 Go de data
Appels illimités
SMS/MMS illimités
13,99 EUR/mois
Remise de 5€ à -5,00 EUR/mois
Pourriez vous svp effectuer ce changement sans frais car sur l'espace client, je n'ai pas accès à ce forfait.
Si cela n'est pas possible, je ferai jouer ma demande de rétractation afin de revenir chez mon ancien opérateur.
Je reste dans l'attente de votre retour rapide.
Merci pour votre aide.
AD
Réponse
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Bonjour, je n'arrive pas à télécharger mes factures (message "L'accès à cette fonctionnalité n'est pas autorisée")
Bonjour, Comment accéder à mes factures, j'ai un message d'erreur sur le site "L'accès à cette fonctionnalité n'est pas autorisée" et je n'y arrive pas non plus sur... -
RIB non envoyer avec mon mandat
j'ai oublier de joindre mon RIB avec mon mandat pour mon nouveau forfait souscrit -
Bonjour impossible pour d'envoyer des SMS ou passer d'appels que faire? J'ai déjà essayé le guide de dépannage
Je suis nouveau client et je suis dans l'incapacité de passer des appels ou même d'envoyer des SMS/MMS ont me met échec que faire?
-
-
-
Céléna a été sélectionné comme meilleur répondant
-
Céléna a répondu
-
ADJEL KARIM a posé une nouvelle question
-
