Question en attente de réponse
avoir un technicien impossible de rentre un code
bonjour je viens de recevoir mes cartes pour remplacer mon tele perdu j'ai rentre les deux chiffres demander sur le site j'ai attendu les deux heures j'ai rallumer je ne peut pas rentre le code pin cela me dit code incorrect je riecois les comm mais mon tele est bloque sur le clavier
Réponses
Bonjour Jean-Bernard,
Si vous recevez les communications, mais que votre écran reste bloqué sur le clavier, l'anomalie ne vient pas de la SIM, mais du téléphone. Avez-vous pu accéder à votre téléphone depuis samedi, où le blocage sur l'écran est toujours présent ? Si oui, je vous invite à redémarrer le téléphone si cela n'a pas déjà été fait et selon l'affichage, me préciser sur quel écran il reste bloqué.
En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Laëtitia, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour Jean Bernard,
J'ai récemment répondu à votre message et n'ayant pas eu de retour de votre part, je me permets de revenir vers vous afin de savoir si vous avez toujours besoin de mon aide ?
En vous souhaitant une bonne journée.
Laëtitia, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour mes excuses pour le retard mais je n'ai pas trouver l'endroit pour vous répondre. Il n'y a pas de problème car c'est mon téléphone neuf qui beug des que je rentre le code pin de la carte. après essaies sur d'autre téléphones pas de problèmes tout marche bien. Merci de m'avoir répondu bonne journée
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Comment tester la qualité de ma couverture réseau ?
Depuis ce midi jen'ai plus de données mobiles et ne reçois pas de... -
Je n’ai plus de réseau sur mon téléphone depuis aujourd’hui ?
Je n’ai plu de réseau sur mon téléphone depuis aujourd’hui j’aimerais joindre un technicienne ou comprendre le problème j’ai déjà tous essayer , enlever la carte sim , éteindre... -
carte dans une box 4g+, connecté au resau 4g ok , sauf que imposible de passé appel téléphonique par la box via le rj 11
impossible de telephoner avec telephone filaire , par l'intermédiaire de la...
-
-
-
JEAN BERNARD a répondu
-
Laetitia a répondu
-
Laetitia a répondu
-
Jean Bernard a posé une nouvelle question
-
